Trường hợp. Người thân của bà C phát hiện bà đang nằm hôn mê, bất động trên trên nền nhà nên vội đưa bà tới Phòng khám X ở gần nhà để cấp cứu. Khi tới bệnh viện, bà C được nhân viên bệnh viện đưa vào phòng bệnh. Tuy nhiên, sau khi thăm khám, nhân viên y tế lại đẩy băng ca đưa bà C ra ngoài, từ chối chữa trị vì tình trạng bệnh của bà quá nặng, bệnh viện thiếu bác sĩ, thiếu trang bị y tế. Không nhận được sự hỗ trợ từ Phòng khám X, người thân của bà C buộc phải liên hệ, tìm kiếm phương tiện để đưa bà tới một cơ sở y tế khác cấp cứu khi bà đang ở trong tình trạng nguy kịch.