Cuộc hội thoại giữa khách hàng và nhân viên phục vụ thì thuộc mối quan hệ xã hội gì, ai trên ai dưới xét về thứ bậc

cho mik hỏi trong cuộc hội thoại giữa khách hàng và nhân viên phục vụ thì thuộc mối quan hệ xã hội gì, ai trên ai dưới xét về thứ bậc