Đọc đoạn trích sau và thực hiện các yêu cầu

2:Đọc đoạn trích sau và thực hiện các yêu cầu:
Năm giặc đốt làng cháy tàn cháy rụi,
Hàng xóm bốn bên trở về lầm lụi,
Đỡ đần bà dựng lại túp lều tranh.
Vẫn vững lòng, bà dặc cháu đinh ninh:
“Bố ở chiến khu bố còn việc bố,
Mày có viết thư chớ kể này kể nọ,
Cứ bảo nhà vẫn được bình yên”.
a. Chỉ ra lời dẫn và cho biết đó là cách dẫn trực tiếp hay gián tiếp
b. Chỉ ra từ ngữ xưng hô trong lời dẫn
c. Nội dung lời dẫn vi phạm phương châm hội thoại nào?