Bà giáo đã nhận được bức thư cảm ơn đầu tiên vào hoàn cảnh nào?

Giáo sư william L.Stiger ngôig xuống va viết một bức thư cảm ơn cho một giáo viên vì sự động viên lớn lao mà bà dành cho ông kho ông còn là một hoc sinh của bà 30 năm về trước.Một tuần sau, ông nhận được bức thư hồi âm với nét chữ viết tay run rẫy, rằng:
Willie yêu quý của ta! Ta muốn em biết rằng lời nhắn của em vô cùng ý nghĩa với ta. Một cụ già cô đơn 80 tuổi như ta, sống đơn độc rong một căn phòng nhỏ, lủi thủi nấu ăn một mình, dường như chỉ còn lay lắt như chiếc lá cuối cùng trên cây. Có lẽ, em sẽ bất ngờ, Willie ạ, khi biết rằng ta đã dạy học 50 nămva trong khoảng thời gian dài đằng đẵng đó, bức thư của em là bức thư cảm ơn đầu tiên ta nhạn được. Ta nhận được nó vào một buổi sáng lạnh lẽo và hiu hức buồn. Chính bức thư ấy đã sưởi ấm trái tim già nua cô đơn của ta bằng niền vui mà trước nay ta chưa từng một lần cảm nhận.
a/Hãy nêu rõ mối quan hệ giữa các nhân vật trong văn bản?
b/Bà giáo đã nhận được bức thư cảm ơn đầu tiên vào hoàn cảnh nào?
c/ Tìm và phân tích hiệu quả nghệ thuật cảu các phép tu từ có trong câu văn:" Cính bức thư ấy đã sưởi ấm trái tim già nua cô đơn cảu ta bằng niềm vui mà trước nay ta chưa từng một lần được cảm nhận".