Hội thoại là sự kết hợp giữa nói và nghe .thông thường tôi nghĩ phải nói chuyện thật tốt nhưng lắng nghe tốt còn quan trọng hơn .Trừ trường hợp đặc biệt phỏng vấn "hoa khôi" của hội chính là lắng nghe

Hội thoại là sự kết hợp giữa nói và nghe .thông thường tôi nghĩ phải nói chuyện thật tốt nhưng lắng nghe tốt còn quan trọng hơn .Trừ trường hợp đặc biệt phỏng vấn "hoa khôi" của hội chính là lắng nghe. Chủ yếu ,những người lắng nghe tốt nắm giữ  trọng tâm của mối quan hệ.Hình tượng tôi muốn trở thành là người giỏi nói chuyện, nhưng nghĩ kĩ thì đối tượng mà tôi muốn gặp là người biết lắng nghe tôi. Lắng nghe chiến thắng nói năng và người nghe có được cảm tình chứ không phải người nói.
1)chỉ ra phương thức biểu đạt chủ yếu được  sử dụng trong đoạn trích trên 
2 Nêu công dụng của dấu ngoặc kép trong phần ngữ liệu được gạch chân .Theo em cách dùng từ hoa khôi ở đây nhằm khẳng định điều gì?