Đọc tình huống và thực hiện theo yêu cầu. Tình huống: Linh và Quang ngồi cùng bàn học từ đầu năm đến nay. Linh luôn gọn gàng, cẩn thận. Còn Quang hay bày bừa, không ngăn nắp. Khi Linh góp ý, Quang tỏ ra khó chịu. Thấy vậy, Linh bảo: "Tớ muộn cậu gọn gàng, ngăn nắp hơn nên mới góp ý". Quang dần hiểu ra. a. Em hãy cho biết giữa các bạn đã xảy ra bất hòa gì? b. Em hãy nêu lợi ích khi hai bạn đã xử lí bất hòa với nhau.