Xác định phương thức biểu đạt chính được sử dụng trong đoạn trích trên

Người xưa thường hay nhắc nhở: “Lời nói không mất tiền mua Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”. Ta vốn sẵn có một thứ tài sản rất quý báu, có thể làm cho những người sống bên cạnh an vui và hạnh phúc mà không phải tốn kém tiền bạc hay công sức, đó là lời nói dễ thương - ái ngữ. [...] Những lời nói nhẹ nhàng và ấm áp được phát ra từ cõi lòng bình yên và thái độ kính trọng, không những tạo nên cảm giác dễ chịu, mà còn có thể xoa dịu và nâng đỡ người nghe rất nhiều.'' 

(Trích Hiểu về trái tim, Minh Niệm, NXB Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh, 2016, tr 179)

câu 1: Xác định phương thức biểu đạt chính được sử dụng trong đoạn trích trên.

câu 2: Theo tác giả, ''những lời nói nhẹ nhàng và ấm áp được phát ra từ cõi lòng bình yên và thái độ kính trọng'' có tác động thế nào đến người nghe?

câu 3: từ nội dung đoạn trích và hiểu biết xã hội, hãy viết bài văn (khoảng 400 chữ) trình bày suy nghĩ của em về ý nghĩa của những lời nói chân thành