Giải thích 220 V là điện áp gì?

Công nghệ 12: Có hai tải ba pha: Tải thứ nhất là 9 bóng đèn (số liệu của mỗi bóng đèn là P = 100 W, U = 220 V); tải thứ hai là một lò điện trở ba pha (điện trở mỗi pha R = 30 Ω, U = 380 V). Các tải trên được nối vào mạch điện ba pha bốn dây có điện áp 220/380 V.
a) Giải thích 220 V là điện áp gì? 380 V là điện áp gì?
b) Xác định cách nối dây của mỗi pha tải (thành hình sao hoặc hình tam giác) và giải thích vì sao phải nối dây như vậy?
c) Vẽ cách nối dây của mạch điện ba pha trên.
d) Tính dòng điện pha và dòng điện dây của mỗi tải.