Lá đơn của ông Thành là khiếu nại hay tố cáo? Giải thích tại sao?

giải giúp mình với ạ:
7)    Hộ ông Hiệp ở phường Hiệp Thành, TP. Ngã Bảy, tỉnh Hậu Giang hành nghề sơn, sửa xe môtô, xe gắn máy ở khu dân cư đông đút. Tiếng ồn động cơ, mùi sơn, hoá chất làm ảnh hưởng đến cư dân xung quanh. Đã nhiều lần các hộ lân cận yêu cầu ông Hiệp di dời nhưng ông vẫn ngang nhiên hành nghề. Ông Thành ở kế cận ông Hiệp gửi đơn tới UBND tỉnh Hậu Giang.
a) Lá đơn của ông Thành là khiếu nại hay tố cáo? Giải thích tại sao?
b) Việc ông  Thành gửi đơn tới UBND tỉnh Hậu Giang là đúng hay sai? Giải thích tại sao?
c) Nếu em là ông Thành em sẽ làm gì và làm như thế nào? (lần thứ nhất, lần thứ hai…)
----- Nội dung dịch tự động từ ảnh -----
7) Hộ ông Hiệp ở phường Hiệp Thành, TP. Ngã Bảy, tỉnh Hậu Giang hành nghề sơn, sửa xe
môtô, xe gắn máy ở khu dân cư đông đút. Tiếng ồn động cơ, mùi sơn, hoá chất làm ảnh hưởng đến
cư dân xung quanh. Đã nhiều lần các hộ lân cận yêu cầu ông AUi dời nhưng ông vẫn ngang nhiên
hành nghề. Ông Thành ở kế cận ông Hiệp gửi đơn tới UBND tỉnh Hậu Giang.
a) Lá đơn của ông Hiệp là khiếu nại hay tổ cáo? Giải thích tại sao?
b) Việc ông Hiệp gửi đơn tới UBND tỉnh Hậu Giang là đúng hay sai? Giải thích tại sao?
c) Nếu em là ông Hiệp èm sẽ làm gì và làm như thế nào? (lần thứ nhất, lần thứ hai...)
Thank