Em cần đạt được kĩ năng nói, nghe, tương tác như thế nào

1. em cần đạt được kĩ năng nói, nghe, tương tác như thế nào? hãy lấy 1 ví dụ
2. Hãy liên hệ bản thân em để nhân ra những lỗi em mắc trong kĩ năng nói và nghe?
ko có trong sách nha, mình đang cần gấp giải nhanh giúp mình với !!!