Đóng vai thể hiện cách quản lí cảm xúc để ứng xử hợp lí trong tình huống giao tiếp sau: Nga đã hẹn cùng Hương sáng nay đi mua sách Nhưng đến sát giờ hẹn Hương mới thấy Nga đến và nói rằng không đi được.