Hãy điền các cụm từ Shift, Delete vào chỗ chấm cho đúng. a) Trong khi nhập văn bản, nếu gõ nhầm hoặc sai thì sử dụng phím ………………….. hoặc phím Backspace để xoá. b) Để gõ chữ hoa em nhấn giữ phím …………........ và đồng thời gõ phím chữ.