Bạn đã được thuê làm tư vấn để đưa ra khuyến nghị cho Smarty, chuỗi thức ăn nhanh lành mạnh đang trải qua quá trình mở rộng lớn và đang cần một hệ thống lập kế hoạch chuỗi cung ứng. Họ đang đánh giá hai gói phần mềm thương mại. Mô hình đánh giá hệ thống nào sẽ giúp họ đánh giá và so sánh hai gói? Làm thế nào để mô hình này hoạt động?