Em cho biết nguyên nhân, biện pháp nào dẫn đến mâu thuẫn giữa hai học sinh trên?

Tình huống : tại một trung tâm ngoại ngữ có nhiều bạn từ nhiều quốc gia khác nhau có sự đa dạng về tôn giáo ,văn hoá ,màu da và dân tộc.Một hôm trong giờ học ,hai học sinh đến từ các nền tôn giáo văn hóa và dân tộc khác nhau đã xảy ra xung đột do
mâu thuẫn về quan điểm, văn hoá và cách sống. Sự việc gây rất căng thẳng không chỉ
giữa hai học sinh này mà còn làm ảnh hưởng đến không khí trong lớp học. Các bạn tim
về cách để giải quyết mâu thuẫn giữa các nhóm bạn trong lớp, nhằm bảo vệ hòa bình và
sự đoàn kết trong lớp.
a-Em cho biết nguyên nhân, biện pháp nào dẫn đến mâu thuẫn giữa hai học sinh trên?
b- Là học sinh trong lớp, em sẽ làm gì để hòa giải giữa hai học sinh đang có mâu thuẫn
trên?