Lấy ví dụ thực tế về tranh chấp trong lĩnh vực đất đai. Thực hiện kỹ năng tư vấn bằng lời nói

Lấy ví dụ thực tế về tranh chấp trong lĩnh vực đất đai. Thực hiện kỹ năng tư vấn bằng lời nói 
Bước 1: nghe khách hàng trình bày
Bước 2: Tóm tắt lại yêu cầu của khách hàng 
Bước 3: Yêu cầu khách hàng cũng cấp tài liệu chứng cứ 
Bước 4: Tra cứu tài liệu tham khảo