Để ứng phó với tình huống nguy hiểm từ con người và thiên nhiên chúng ta cần phải có những kỹ năng gì

Để ứng phó với tình huống nguy hiểm từ con người và thiên nhiên chúng ta cần phải có những kỹ năng gì ? 
Em cần nhớ những số điện thoại của ai ?