Bài tập Giao tiếp trong kinh doanh: Ảnh hưởng của môi trường tác nghiệp đến thói quen và cách thức giao tiếp. Phân tích các tình huống thực tiễn và rút ra các bài học kinh nghiệm (Tiểu luận)

Gợi ý cho em các ý lớn để triển khai đề tiểu luận này với ạ
"Ảnh hưởng của môi trường tác nghiệp đến thói quen và cách thức giao tiếp. Phân tích các tình huống thực tiễn và rút ra các bài học kinh nghiệm".
Theo em hiểu thì Môi trường tác nghiệp (môi trường ngành):  được hình thành tùy vào những điều kiện sản xuất kinh doanh từng ngành. Môi trường này bao gồm các yếu tố như: Khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp và các nhóm áp lực xã hội.
Nếu nói về thói quen giao tiếp thì phân tích 4 yếu tố trên ảnh hưởng như thế nào hay là sao ạ? em thấy khá mơ hồ. Giúp em với ạ. Em cảm ơn nhiều!
(Tiểu luận)