Một công ty chuyên cung cấp suất ăn công nghiệp đã có uy tín trên thị trường và các khách hàng ổn định, trong đó có công ty A. Như mọi ngày các suất ăn trưa cho công nhân công ty A do công ty này cung cấp. Tuy nhiên vào một ngày, một sự cố đã xảy ra: vào buổi chiều hàng loạt công nhân bị đau bụng phải nhập viện. Công ty A vừa gọi điện thoại thông báo cho công ty cung cấp suất ăn công nghiệp về sự cố này. Câu hỏi: Là giám đốc công ty cung cấp suất ăn công nghiệp, nhóm sẽ làm gì để giải quyết vấn đề này? Cho biết những vai trò nào của nhà quản trị sẽ được vận dụng để xử lý tình huống trên.
