Ông An đến trường THCS X để xin cho con vào học nhưng ông hiệu trưởng đã từ chối nhận con ông An vào trường mặc dù ông An đã thực hiện đầy đủ thủ tục hồ sơ theo quy định của pháp luật. Theo quy định của luật khiếu nại, tố cáo, ông An phải làm gì để thực hiện quyền công dân của mình?