Bài tập 2: Hôm nay bạn nhận được thông báo từ phòng tài vụ trường ĐHKT theo đó bạn còn thiếu 4 triệu học phí kỳ 2 năm học 2019-2020. Sau khi kiểm tra, đã biết mình đã bị tính sai. Hãy viết 1 thư khiếu nại gửi phòng tài vụ trường ĐHKT
Bài tập 8: Gỉa sử bạn là trưởng Phòng tài vụ bạn nhận được thư khiếu nại ở Bài tập 2. Sau khi xem xét vấn đề và thấy việc sinh viên còn nợ 4 triệu là đúng. Hãy viết 1 thư từ chối việc khiếu nại đó.
