Em hãy đọc các trường hợp dưới đây và trả lời câu hỏi: a) Việc giữ chữ tín đã đem lại điều gì cho công ty ở Nhật bản? b) Hãy nêu hậu quả của việc không giữ chữ tín. Vì sao chúng ta cần giữ chữ tín?