Hành động nhỏ thay đổi lớn

Trong một đêm giông bão cách đây nhiều năm, có hai vợ chồng bước chân vào một khách sạn nhỏ tại Philadelphia. 'Anh có thể cho chúng tôi một căn phòng được không', người chồng hỏi. Người tiếp viên mỉm cười thân thiệt đáp 'Chúng tôi không còn phòng trống, nhưng bên ngoài trời mưa lớn, hai ông bà có sẵn lòng ngủ trong phòng tôi không? Nó không tiện nghi, cao sang gì nhưng nó giúp ông bà cảm thấy dễ chịu sau một đêm, đừng lo cho tôi, tôi sẽ không sao'. Hai vợ chồng vui vẻ chấp nhận. Sáng hôm sau, khi trả tiền phòng người đàn ông nói 'Thật cảm ơn anh, anh rất xứng đáng để trở thành người quản lí lớn nhất nước Mỹ'. Hai năm trôi qua, người tiếp viên đã nhận được một bức thư. Lá thư nhắc lại cái đêm giông bão vá kèm theo chiếc vé máy bay đến New York, mời người tiếp viên đến thăm họ. Người đàn ông gặp anh tiếp viên tại New York và dẫn anh tới một tòa nhà cao lớn. 'Tôi đã từng nói rằng anh rất xứng đáng để trở thành người quản lí lớn nhất nước Mỹ và tôi muốn anh làm quản lí khách sạn mà tôi vừa mới xây xong'. Khách sạn Waldorf Astoria là một trong những khách sạn lớn nhất thế giới do người tiếp viên trẻ quản lí đầu tiên.