Tôi dùng Zalo được một thời gian. Xóa đi, nay tải lại thì mất hết tin nhắn cũ, sao lưu khôi phục cũng không được. Vậy tôi phải làm sao để có lại được tin nhắn của mình?

1. Bạn phải xem đã đăng nhập đúng tài khoản trước kia của bạn hay chưa.
2. Trước kia bạn có chọn xóa tin nhắn hay không, nếu xóa rồi thì giờ dùng lại không còn là đúng rồi.
3. Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Zalo.