Khu di tích Quốc gia đặc biệt Kim Liên chủ yếu đón tiếp và phục vụ du khách đến tham quan, tìm hiểu về quê hương, gia đình và tuổi thơ của Chủ tịch Hồ Chí Minh. Ở đây có hoạt động thuyết minh, giới thiệu cho các đoàn khách có nhu cầu. Dịp nghỉ lễ, khi có nhiều đoàn khách đến cùng lúc, các thuyết minh viên sẽ linh hoạt gộp 2-3 đoàn để cùng nghe thuyết minh. Đây là phương án hợp lý, vừa đáp ứng được nhu cầu, vừa nhận được sự cảm thông, chia sẻ của du khách.