Phẩm chất là yếu tố quan trọng quyết định hành động chất lượng mối quan hệ giữa con người với con người. Từ những chuyện thông thường, mối quan hệ mái ấm gia đình, kết giao đến mối quan hệ xã hội, công tác làm việc, kinh doanh thương mại .
Phẩm chất biểu lộ qua cách ứng xử của con người so với người khác cũng như so với vấn đề trong đời sống. Đồng thời nhân cách biểu lộ trình độ văn hóa truyền thống, nhân tính và nguyên tắc sống của con người. Con người là một thực thể xã hội. Vì vậy chất lượng mối quan hệ xã hội có ảnh hưởng tác động quyết định hành động so với chất lượng đời sống .