a) Thái độ, hành vi của Lan đối với Hằng trái với tính tự chủ. Lan đã không kiềm chế được hành vi của bản thân, không làm chủ được bản thân trong cơn nóng giận.
b) Nếu là Lan, khi Hằng vô ý vẩy mực vào vở mình thì em sẽ không nóng giận, nổi cáu như Lan mà cư xử nhẹ nhàng với bạn, kiềm chế bản thân, có thái độ đúng để tránh xảy ra mâu thuẫn.

Lan không độ lượng, khoan dung với việc làm vô ý của Hằng. Hành vi của Lan là hành vi cố tình làm điều sai trái, đáng chê trách.