Đọc đoạn văn sau và trả lời câu hỏi

cần ng cứu  :DDDDDĐ
----- Nội dung dịch tự động từ ảnh -----
Phần II. (3đ)
Đọc đoạn văn sau và trả lời câu hỏi :
"Cảm ơn hay xin lỗi là một trong các biểu hiện của img xử văn hóa, là
hành vi văn minh, lịch sự trong các quan hệ xã hội. Trong ing xử giữa cộng
đồng, khi cảm ơn và xin lỗi được trình bày một cách châm thành, một mặt phản
ánh phẩm chất văn hóa của cả nhâm, một mặt gtúp mọi người dễ cư xử với nhau
hơn.
Trong nhiều trường hợp, lời cảm ơn hay xin lỗi không chỉ đem niềm vui
tới người nhận, chíng còn trực tiếp giải tỏa khúc mắc, gỡ rồi các quan hệ và
con người cũng vì thế mà sống hiển hòa, vị tha hơn."
(Trich “Cảm ơn" và "xin lỗi" là biểu hiện của ứng xử văn hóa – Hà Anh)
1. Đoạn văn trên được viết theo phương thức biêu đạt nào?(0,5đ)
2. Theo tác giá lời cảm ơn và xin lỗi có những giá trị gì? (0,5đ)