Được phân công phụ trách ô 1, Khu phố 1, Phường 8 từ năm 2018, Thượng úy Ngô Hoàng Anh đã chủ động bám sát địa bàn, kịp thời phát hiện các vấn đề liên quan đến an ninh, trật tự. Trên địa bàn anh phụ trách có 1 chung cư H2 với dân số đông nên gặp nhiều khó khăn trong công tác quản lý, nắm tình hình người dân. Vì vậy, anh đã lập nhóm chat “An ninh chung cư H2” để dễ dàng thông tin, tuyên truyền những vấn đề liên quan an ninh trật tự đến với từng hộ dân sinh sống tại đây. Hiện nhóm chat này đã có 270 thành viên. Và trong tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp thì nhóm chat này càng phát huy tốt vai trò, tác dụng của nó.

Từ khi chung cư có ca nhiễm Covid-19, các thành viên trong nhóm hoạt động sôi nổi hơn. Thông qua nhóm, anh kịp thời thông tin tình hình dịch bệnh, những quy định phòng, chống dịch để cư dân nắm bắt. Anh đã lập thêm 2 nhóm chat khác là “Tư vấn Covid cộng đồng H2” và “Siêu thị tiêu dùng H2” để giải quyết vấn đề về nhu cầu được hỗ trợ kiến thức, kinh nghiệm điều trị Covid-19, hỗ trợ mua, bán lương thực thực phẩm trong những ngày thực hiện giãn cách xã hội.

Đối với nhóm “Tư vấn Covid cộng đồng H2”, anh liên hệ với nhiều bác sĩ bên ngoài và người dân sinh sống tại chung cư để các bác sĩ có thể tư vấn, trao đổi, hướng dẫn người dân cụ thể về dịch bệnh. Ngoài ra, người dân cũng có thể trao đổi, chia sẻ, hỗ trợ nhau về thuốc men khi có trường hợp cấp bách không thể ra ngoài, hỗ trợ xe cấp cứu trong trường hợp nguy kịch. Nhóm “Siêu thị tiêu dùng H2” cũng có nhiều thành viên kinh doanh lương thực, thực phẩm, người dân có thể đặt hàng, mua bán trên nhóm chat, giao hàng ngay trong chung cư. Từ đó giúp người dân hạn chế ra ngoài, góp phần thực hiện tốt quy định giãn cách xã hội. Bên cạnh đó, anh cũng vận động các cư dân có điều kiện chung tay giúp đỡ, hỗ trợ các hộ dân khó khăn trong chung cư. Nhiều cư dân đã chủ động liên hệ anh để cung cấp, hỗ trợ lương thực, thực phẩm, thuốc men, bình oxy, xe cấp cứu…

Đặc điểm của chung cư là có sự tập trung rất đông người, có nhiều không gian chung nên luôn tiềm ẩn nguy cơ lớn về lây lan dịch bệnh. Vì vậy, anh đã phối hợp chặt chẽ với Ban Quản lý chung cư lập “vùng xanh”, siết chặt không để người lạ vào chung cư cũng như hoạt động giao, nhận hàng để bảo vệ cư dân giữa đợt dịch. Hàng hóa trước khi được đưa vào chung cư phải được phun khử khuẩn. Bên cạnh đó, anh đang vận động cư dân đóng góp mua đèn huỳnh quang diệt khuẩn để lắp đặt tại các thang máy nhằm đảm bảo an toàn cho mọi người và được rất nhiều người dân đồng thuận hưởng ứng.