Tác giả viết rằng "một phần của việc sở hữu tính trung thực trong cuộc đời chúng ta là thoải mái nói và nghe từ 'không'" vì từ "không" thường mang theo sự thẳng thắn và chân thật. Khi chúng ta có thể thoải mái nói "không," chúng ta đang thể hiện sự trung thực với chính mình và với người khác. Điều này có nghĩa là chúng ta không đồng ý hoặc không thể đáp ứng một yêu cầu nào đó, và chúng ta không giả vờ đồng ý chỉ để làm hài lòng người khác.

Ngược lại, khi chúng ta có thể thoải mái nghe từ "không," chúng ta đang tôn trọng sự trung thực của người khác. Chúng ta hiểu rằng họ cũng có quyền từ chối và không phải lúc nào cũng có thể đáp ứng mọi yêu cầu của chúng ta. Điều này giúp xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tôn trọng và hiểu biết lẫn nhau.

Tóm lại, việc thoải mái nói và nghe từ "không" là một phần quan trọng của tính trung thực vì nó giúp chúng ta sống thật với bản thân và tôn trọng sự thật của người khác.