Hãy đánh dấu + vào ô trống trước những việc làm em cho là cần thiết khi nói chuyện qua điện thoại:□ a) Nói năng lễ phép, có thưa gửi□ b) Nói năng rõ ràng, mạch lạc□ c) Nói trống không□ d) Nói ngắn gọn□ đ) Hét vào máy điện thoại□ e) Nhấc và đặt máy điện thoại nhẹ nhàng