- Tình hình phát triển dịch vụ: có vai trò quan trọng trong cơ cấu kinh tế, chiếm 42,1% GRDP của vùng (2021), các ngành giao thông vận tải, thương mại, du lịch, tài chính - ngân hàng phát triển mạnh:

+ Giao thông vận tải: mạng lưới giao thông được xây dựng khá hoàn thiện, đầy đủ loại hình. Đường bộ có các tuyến quốc lộ 1, 5, 18, cao tốc Hà Nội – Hải Phòng, Hạ Long – Vân Đồng; tuyến đường sắt Hà Nội – TP Hồ Chí Minh, Hà Nội – Lào Cai,… phát triển đường sắt đô thị; hệ thống cảng biển Hải Phòng, Quảng Ninh; sân bay quốc tế Nội Bài, Cát Bi, Vân Đồn. Hà Nội và Hải Phòng là những đầu mối giao thông quan trọng. Khối lượng hàng hóa và hành khách vận chuyển tăng liên tục. Năm 2021 đạt 588,5 triệu tấn hàng hóa, 1123,3 triệu lượt người.

+ Thương mại: nội thương phát triển mạnh, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tăng nhanh, năm 2021 đạt 1143,1 nghìn tỉ đồng, chiếm 26% cả nước. Chủ yếu ở các đô thị lớn như Hà Nội, Hải Phòng, Hạ Long,… Ngoại thương phát triển nhanh, tổng giá trị xuất – nhập khẩu chiếm khoảng 1/3 cả nước.

+ Du lịch: sản phẩm du lịch nổi bật là du lịch văn hóa, du lịch lễ hội, du lịch MICE, du lịch sinh thái nghỉ dưỡng ở núi và biển, đảo,… Doanh thu du lịch lữ hành cả vùng tăng nhawnh, chiếm 31,3% cả nước (2022). Các trung tâm du lịch là như Hà Nội, Hải Phòng, Hạ Long.

+ Tài chính ngân hàng: phát triển mạnh và rộng khắp, đáp ứng kịp thời nhu cầu về vốn cho sản xuất, kinh doanh; đẩy mạnh phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại, phát triển mô hình ngân hàng số, ứng dụng công nghệ tiên tiến trong quản trị và cung cấp dịch vụ,… Hà Nội là trung tâm tài chính – ngân hàng hàng đầu của vùng và cả nước.

- Định hướng phát triển dịch vụ: tập trung phát triển các ngành dịch vụ như logistics, viễn thông, y tế chuyên sâu,…; trở thành trung tâm dịch vụ hiện đại của khu vực Đông Nam Á, đa dạng hóa các loại hình dịch vụ; phát huy vai trò trung tâm đào tạo nguồn lao động chất lượng cao dẫn đầu cả nước; phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn với sản phẩm đa dạng, độc đáo, gắn với phát huy giá trị của nền văn minh sông Hồng.