I. ĐỌC HIỂU (3,0 điểm)

Đọc văn bản:

LỜI AN ỦI MANG LẠI SỰ ẤM ÁP

Sống trong xã hội, chúng ta có bạn bè, hàng xóm và đồng nghiệp, còn có cả các mối quan hệ khác nữa. Chia sẻ niềm vui của mình hoặc cùng vui với người khác khiến cả hai bên đều cảm thấy vui vẻ. Ngược lại, khi gặp phải chuyện buồn cũng vậy. Sau khi chia sẻ với người khác, nỗi buồn của bạn sẽ vơi đi một nửa. Vì vậy, khi bạn của bạn gặp chuyện không vui, bạn nhất định phải chủ động an ủi, khiến đối phương được giải tỏa và cảm thấy ấm áp trong lòng.

An ủi là sợi dây liên kết trong giao tiếp. Lời an ủi có thể khiến con người có sức mạnh tinh thần, dũng cảm đối mặt với khó khăn...

Khi người khác gặp khó khăn, chúng ta không chỉ an ủi, khích lệ họ về mặt tinh thần mà nên có hành động giúp đỡ đối phương...

Khi người khác gặp khó khăn, bạn nên giúp đỡ họ, như vậy bạn sẽ nhận được sự tín nhiệm và xây dựng được tình cảm tốt đẹp với mọi người xung quanh.

(Trích Khéo ăn khéo nói sẽ có được thiên hạ, Trác Nhã, NXB Văn học năm 2018, tr.395)

Xác định phương thức biểu đạt chính được sử dụng trong văn bản trên.