a) Đúng. Hàng đợi hoạt động theo nguyên tắc FIFO (First In, First Out), nghĩa là phần tử nào vào trước sẽ được ra trước.

b) Đúng. Trong một hàng đợi chuẩn, bạn chỉ có thể truy cập phần tử ở đầu hàng đợi (front) hoặc thêm phần tử vào cuối hàng đợi (rear). Bạn không thể truy cập các phần tử ở giữa trực tiếp như với mảng.

c) Sai. Khi thêm một phần tử vào hàng đợi, phần tử này sẽ được thêm vào cuối hàng đợi, không phải đầu hàng đợi.

d) Sai. Bạn chỉ có thể lấy phần tử ở đầu hàng đợi (front). Bạn không thể lấy các phần tử ở giữa hoặc cuối hàng đợi tùy ý.

e) Sai. Bạn chỉ có thể thêm phần tử vào cuối hàng đợi (rear). Bạn không thể thêm vào bất kỳ vị trí nào khác.

Vậy các câu đúng là: a, b.