Thảo luận về tình huống dưới đây:

Thời gian gần đây Hiếu dành nhiều thời gian đi chơi với bạn và ít quan tâm đến gia đình hơn. Nhiều khi mải chơi với bạn, Hiếu sao nhãng của việc học và bỏ mặc em ốm nằm nhà. Bố mẹ nhận thấy rõ sự thay đổi này, nên đã dành thời gian góp ý để Hiếu điều chỉnh lại.

Trong khi bố mẹ nói chuyện với Hiếu, Hiếu không nhìn bố hay mẹ, mà mắt vẫn không rời màn hình tivi. Vì cho rằng mình đã lớn mà bố mẹ vẫn muốn cai thiệp vào quan hệ bạn bè của mình, nên chưa chờ bố mẹ nói xong Hiếu đã cãi lại: “Sao bố mẹ cứ thích can thiệp vào cuộc sống của con thế?”

Bố mẹ nhìn Hiếu với ánh mắt buồn rầu và thất vọng.

- Nhận xét về thái độ và cách tiếp nhận ý kiến của bạn Hiếu.

- Nên thể hiện sự lắng nghe tích cực trong tình huống này như thế nào?

- Ý nghĩa của việc lắng nghe tích cực từ các thành viên trong gia đình?