Để khắc phục tình trạng máy in in ra những kết quả không mong muốn do virus, bạn cần kiểm tra và diệt virus trên máy tính, không phải trên máy in. Virus hoặc malware thường ảnh hưởng đến phần mềm trên máy tính của bạn, gây ra các lệnh in không đúng hoặc tài liệu bị thay đổi trước khi chúng được gửi đến máy in.

Dưới đây là các bước bạn nên thực hiện:

1. **Quét virus cho máy tính**: Sử dụng phần mềm antivirus đáng tin cậy để quét toàn bộ hệ thống máy tính của bạn. Đảm bảo rằng phần mềm được cập nhật với các định nghĩa virus mới nhất.

2. **Gỡ bỏ các phần mềm không cần thiết**: Kiểm tra các phần mềm và ứng dụng đang chạy trên máy tính của bạn và gỡ bỏ bất kỳ phần mềm nào mà bạn không nhận ra hoặc cho là đáng ngờ.

3. **Cập nhật hệ điều hành và phần mềm**: Đảm bảo rằng hệ điều hành và tất cả các phần mềm, bao gồm driver máy in, đều được cập nhật mới nhất.

4. **Kiểm tra các cài đặt máy in**: Kiểm tra và xác nhận rằng các cài đặt máy in trên máy tính của bạn đúng và không bị thay đổi.

5. **Khởi động lại máy tính**: Sau khi đã quét và xử lý virus, hãy khởi động lại máy tính của bạn để áp dụng những thay đổi.

6. **In thử nghiệm**: Khi đã thực hiện các bước trên, hãy thử in lại một tài liệu để xem tình trạng đã được khắc phục chưa.

Nếu sau khi thực hiện tất cả các bước trên mà vấn đề vẫn chưa được giải quyết, có thể bạn cần tìm kiếm sự hỗ trợ từ một chuyên gia công nghệ thông tin hoặc kỹ thuật viên sửa chữa máy in.