Đáp án chính xác là: c) bảo vệ quyền lợi tiêu dùng.

Giải thích:

• Các đáp án còn lại không phải là nghĩa vụ bắt buộc của mọi doanh nghiệp khi kinh doanh:

  • A) sử dụng nguyên liệu hữu cơ: Đây là một lựa chọn kinh doanh, không phải nghĩa vụ pháp lý. Việc sử dụng nguyên liệu hữu cơ thường liên quan đến các tiêu chuẩn sản xuất hữu cơ và hướng đến đối tượng khách hàng quan tâm đến sản phẩm sạch, tự nhiên.
  • b) đầu tư kinh phí quảng cáo: Quảng cáo là một hoạt động marketing để thu hút khách hàng, không phải là nghĩa vụ pháp lý mà doanh nghiệp phải thực hiện.
  • d) tổ chức hội nghị trực tuyến định kỳ: Đây là một hoạt động nội bộ của doanh nghiệp, có thể là để trao đổi thông tin, cập nhật tình hình, nhưng không phải là nghĩa vụ pháp lý.

• Bảo vệ quyền lợi tiêu dùng là nghĩa vụ pháp lý của mọi doanh nghiệp:

  • Theo quy định của pháp luật, doanh nghiệp có trách nhiệm cung cấp hàng hóa, dịch vụ chất lượng, đảm bảo an toàn, rõ ràng về nguồn gốc, xuất xứ.
  • Doanh nghiệp phải cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ để người tiêu dùng có cơ sở lựa chọn.
  • Ngoài ra, doanh nghiệp còn có trách nhiệm giải quyết khiếu nại, khiếu kiện của người tiêu dùng khi có tranh chấp phát sinh.