a,Giữ lời hứa là biểu hiện quan trọng nhất của giữ chữ tín. Song, giữ chữ tín không phải chỉ là giữ lời hứa mà còn phải thể hiện ở ý thức trách nhiệm và quyết tâm của mình khi thực hiện lời hứa (chất lượng, hiệu quả, sự tin cậy của mọi người...) trong công việc, quan hệ xã hội và quan hệ hợp tác kinh doanh. Vậy nên, khi giữ lời hứa rồi thì phải có quyết tâm, ý chí để đảm bảo tốt lời hứa của mình. 
b,Muốn giữ được lòng tin của mọi người đối với mình thì mỗi người cần:

- Giữ đúng lời hứa, đúng hẹn

- Suy nghĩ trước khi hứa, cân nhắc về khả năng của bản thân

- Tôn trọng sự thật, không lừa dối