1) Thuyết Minh
2) Ngôi kể thứ 3. Người kể dấu mình làm cho người đọc - nghe thấy khách quan.
3) Cô đã hỏi mọi xung quanh, người ta nói ông cụ bị điếc và đã qua đời.
4) Hãy luôn cảm thông suy nghĩ cho những người bị khuyết tật. Nhưng tâm lòng của họ luôn cao cả đối với những người xung quanh. Ông cụ bị điếc từ rất lâu nhưng cô bé không biết, những năm tháng cô luôn hát cho ông cụ nghe và ông cụ cảm thụ bằng đôi tai có tâm hồn. Khi ông cụ chết thì cô bé với biết ông cụ bị điếc và không nghe được từ lâu, cô bé khóc nức nở và cô nghĩ tiếng hát của mình luôn được khích lệ và cô bé nghĩ đó là đôi tai có tâm hồn