Đọc kĩ đoạn văn sau và trả lời câu hỏi

Đọc kĩ đoạn văn sau và trả lời câu hỏi: “Lời nói có sức mạnh gắn kết con người lại với nhau. Những lời nói tốt đẹp chẳng khác gì phép màu khiến người khác cảm thấy được thấu hiểu, được động viên mà vui vẻ. Lời nói sẻ chia tình cảm, giúp người khác hiểu mình và mình thêm hiểu người khác. Nó đâu chỉ là một phương tiện giao tiếp, trao đổi thông tin hay thực hiện các giao kết xã hội mà còn là phương tiện để con người bày tỏ tình cảm, thấu hiểu lẫn nhau. Một lời nói đúng đắn có thể xua đi căng thẳng, hàn gắn được vết thương ở trong lòng. Lời nói tuy dễ thực hiện nhưng chứa đựng sức mạnh lớn lao. Khi xảy ra xung đột, một người biết nhượng bộ, dùng lời lẽ mềm dẻo để hòa giải tất sẽ không có bạo lực xảy ra. Việc lớn sẽ thành việc nhỏ, việc nhỏ trở thành không có. Không ai muốn xảy ra bạo lực hay gây tổn thương cho người khác. Nếu biết nói lời dễ nghe thì những điều đáng tiếc có thể đã không xảy đến.”(Dương Lê, “Sức mạnh của lời nói”, nguồn: duongleteach.com)
a) chỉ ra biện pháp tu từ chính của đoạn trích trên
b) hãy chỉ ra 2 sức mạnh của lời nói được tác giả nêu trong đoạn trích trên 
c) Tìm 1 câu rút gọn trong những câu văn sau, và cho biết thành phần nào được rút gọn ? việc sử dụng câu rút gọn có tác dụng gì