Theo tác giả thường thì việc chỉ trích hoặc xúc phạm người khác sẽ gây ra những cảm xúc tiêu cực như tức giận, đau đớn, hoặc tự ti. Thay vì tạo ra động lực để cải thiện bản thân, những cảm xúc này thường làm người ta trở nên tự ti hơn và có thể dẫn đến sự phản kháng.Khi người khác chỉ biết chỉ trích mà không cung cấp sự hỗ trợ hoặc đề xuất cách giải quyết vấn đề, điều này thường không khích lệ hoặc hỗ trợ sự thay đổi tích cực.Việc chỉ trích hay xúc phạm thường không tạo ra sự đồng cảm và sự thấu hiểu về tình hình hoặc nhu cầu của người khác, điều này có thể làm mất đi tiềm năng để xây dựng một môi trường hòa bình và hỗ trợ.Thay vì chỉ trích, việc khích lệ và tôn trọng người khác thường là cách hiệu quả hơn để thúc đẩy sự thay đổi tích cực. Bằng cách đó, người ta có thể cảm thấy được động viên và lấy đó làm động lực để cải thiện bản thân.Tác giả có thể cho rằng việc chỉ trích hay xúc phạm người khác thường không tạo ra những thay đổi tích cực, mà thậm chí có thể gây ra những tác động tiêu cực và ngược lại. Thay vào đó, việc khích lệ, hỗ trợ và đồng cảm thường là cách hiệu quả hơn để thúc đẩy sự thay đổi và phát triển cá nhân của người khác.

 

Tác giả cho rằng chỉ trích hay xúc phạm người khác không bao giờ làm thức tỉnh hay thay đổi được họ trở nên tốt hơn vì việc này thường gây ra sự phản đối và phản kháng từ phía người bị chỉ trích. Thay vì đánh giá và chỉ trích, tác giả cho rằng chúng ta nên sử dụng tình yêu thương và sự thông cảm để tạo ra sự thấu hiểu và thay đổi tích cực trong người khác. Bằng cách này, chúng ta có thể tạo ra một môi trường tốt hơn để mọi người có thể phát triển và trở nên tốt hơn.