a. Nếu em là bạn của C và K, trong tình huống trên, em sẽ cố gắng làm trung gian, hòa giải giữa hai bạn. Đầu tiên, em sẽ lắng nghe các bên và hiểu rõ vấn đề mà họ đang gặp phải. Sau đó, em sẽ cố gắng thúc đẩy một cuộc trò chuyện trưởng thành và xây dựng để giải quyết mâu thuẫn một cách hòa bình và công bằng. Nếu cần thiết, em sẽ đưa ra các giải pháp có lợi cho cả hai bên và khuyến khích họ đạt được sự thỏa thuận.

b. Để không xảy ra trường hợp như vậy, em sẽ đề xuất các biện pháp như sau:

• Khuyến khích việc sử dụng mạng xã hội một cách có trách nhiệm và tôn trọng.
• Khi có mâu thuẫn, khuyến khích các bên thảo luận trực tiếp và trung thực thay vì đẩy mâu thuẫn lên mạng xã hội.
• Tạo ra một môi thấu hiểu , thân thiện giữa các bạn học.