a) Sơ đồ class thể hiện sự phân cấp kế thừa cho các class trên như sau:

```
                +----------------+
                |      Hàng      |
                +----------------+
                       /|\
                        |
             +-------------------+
             |                   |
    +-------------+    +------------------+
    | SữaBột     |    | SữaPhaSẵn      |   
    +-------------+    +------------------+
                           |
                      +-------------+
                      | SữaĐặc     |
                      +-------------+
```

b) Xây dựng các class:

```python
class Hang:
    def __init__(self, ma_hang, ten_hang, ngay_san_xuat, ngay_het_han, noi_san_xuat, don_gia_nhap, don_gia_ban):
        self.ma_hang = ma_hang
        self.ten_hang = ten_hang
        self.ngay_san_xuat = ngay_san_xuat
        self.ngay_het_han = ngay_het_han
        self.noi_san_xuat = noi_san_xuat
        self.d />        self.d />
    def tinh_thanh_tien(self, so_luong):
        return (self.don_gia_ban * so_luong) * 1.1

class SuaBot(Hang):
    def __init__(self, ma_hang, ten_hang, trọng_lượng, ngay_san_xuat, ngay_het_han, noi_san_xuat, don_gia_nhap, don_gia_ban):
        super().__init__(ma_hang, ten_hang, ngay_san_xuat, ngay_het_han, noi_san_xuat, don_gia_nhap, don_gia_ban)
        self.trọng_lượng = trọng_lượng

class SuaPhaSan(SuaBot):
    def __init__(self, ma_hang, ten_hang, dung_tich, ngay_san_xuat, ngay_het_han, noi_san_xuat, don_gia_nhap, don_gia_ban):
        super().__init__(ma_hang, ten_hang, ngay_san_xuat, ngay_het_han, noi_san_xuat, don_gia_nhap, don_gia_ban)
        self.dung_tich = dung_tich

class SuaDac(SuaBot):
    pass

class KhachHang:
    def __init__(self, so_dien_thoai, ten_khach_hang, dia_chi, loai_khach_hang):
        self.so_dien_thoai = so_dien_thoai
        self.ten_khach_hang = ten_khach_hang
        self.dia_chi = dia_chi
        self.loai_khach_hang = loai_khach_hang

class DonHang:
    def __init__(self, ma_don_hang, ngay_mua_hang, so_dien_thoai_khach_hang, hang_cung_so_luong, tong_tien, chiet_khau, thanh_tien):
        self.ma_d />        self.ngay_mua_hang = ngay_mua_hang
        self.so_dien_thoai_khach_hang = so_dien_thoai_khach_hang
        self.hang_cung_so_lu />        self.t />        self.chiet_khau = chiet_khau
        self.thanh_tien = thanh_tien

    def tinh_thanh_tien(self):
        return self.tong_tien * 1.1
```

c) Xây dựng các class Danh sách hàng:

```python
class DanhSachHang:
    def __init__(self):
        self.danh_sach_hang = []

    def them_hang(self, hang):
        if hang.ma_hang not in [item.ma_hang for item in self.danh_sach_hang]:
            self.danh_sach_hang.append(hang)
            return True
        return False

    def xoa_hang(self, ma_hang):
        self.danh_sach_hang = [item for item in self.danh_sach_hang if item.ma_hang != ma_hang]

    def sua_hang(self, ma_hang, ten_hang, ngay_san_xuat, ngay_het_han, noi_san_xuat, don_gia_nhap, don_gia_ban):
        for item in self.danh_sach_hang:
            if item.ma_hang == ma_hang:
                item.ten_hang = ten_hang
                item.ngay_san_xuat = ngay_san_xuat
                item.ngay_het_han = ngay_het_han
                item.noi_san_xuat = noi_san_xuat
                item.d />                item.d />                return True
        return False

    def sap_xep(self):
        self.danh_sach_hang.sort(key=lambda x: x.don_gia_ban)
```

d) Xây dựng các class Danh sách khách hàng:

```python
class DanhSachKhachHang:
    def __init__(self):
        self.danh_sach_khach_hang = []

    def them_khach_hang(self, khach_hang):
        if khach_hang.so_dien_thoai not in [item.so_dien_thoai for item in self.danh_sach_khach_hang]:
            self.danh_sach_khach_hang.append(khach_hang)
            return True
        return False

    def xoa_khach_hang(self, so_dien_thoai):
        self.danh_sach_khach_hang = [item for item in self.danh_sach_khach_hang if item.so_dien_thoai != so_dien_thoai]

    def sua_khach_hang(self, so_dien_thoai, ten_khach_hang, dia_chi, loai_khach_hang):
        for item in self.danh_sach_khach_hang:
            if item.so_dien_thoai == so_dien_thoai:
                item.ten_khach_hang = ten_khach_hang
                item.dia_chi = dia_chi
                item.loai_khach_hang = loai_khach_hang
                return True
        return False

    def tim_khach_hang_thuong_xuyen(self):
        count = {}
        for don_hang in self.danh_sach_don_hang:
            if don_hang.so_dien_thoai_khach_hang not in count:
                count

[don_hang.so_dien_thoai_khach_hang] = 1
            else:
                count[don_hang.so_dien_thoai_khach_hang] += 1
        max_count = max(count.values())
        for khach_hang in self.danh_sach_khach_hang:
            if khach_hang.so_dien_thoai in count and count[khach_hang.so_dien_thoai] == max_count:
                return khach_hang
```