a) Để viết công thức tính số tiền \(y\) (ngàn đồng) mà hai bạn ủng hộ chương trình sau 10 ngày tiết kiệm, ta cần xác định số tiền mà Hạnh và Hiếu tiết kiệm trong 10 ngày.

- Số tiền Hạnh tiết kiệm mỗi ngày là \(x\) ngàn đồng.
- Số tiền Hiếu tiết kiệm mỗi ngày là \(x + 2\) ngàn đồng (vì Hiếu tiết kiệm hơn Hạnh 2000 đồng).

Vậy sau 10 ngày, số tiền mà Hạnh tiết kiệm là:

\[
10x
\]

và số tiền mà Hiếu tiết kiệm là:

\[
10(x + 2) = 10x + 20
\]

Tổng số tiền mà cả hai bạn đã tiết kiệm trong 10 ngày là:

\[
10x + 10(x + 2) = 10x + 10x + 20 = 20x + 20
\]

Lúc đó, tổng số tiền mà hai bạn ủng hộ cho chương trình sẽ là:

\[
y = 478 + 20x + 20
\]

Vậy công thức tổng quát sẽ là:

\[
y = 498 + 20x
\]

b) Nếu số tiền tiết kiệm mỗi ngày của Hạnh là 8 000 đồng (tương đương với \(x = 8\) ngàn đồng), ta sẽ thay vào công thức đã tìm được:

\[
y = 498 + 20 \cdot 8
\]
\[
y = 498 + 160 = 658
\]

Vậy sau 10 ngày tiết kiệm, tổng số tiền hai bạn đã ủng hộ chương trình là 658 000 đồng.