Bước 1

Kiểm soát cảm xúc, hít thở sâu để bình tĩnh.

Bước 2

Lắng nghe ý kiến của bạn Hải

Bước 3

Tuấn nhẹ nhàng giải thích cho Hải là mình chưa học xong bài, cần phải hoàn thiện xong bài rồi mới được đi chơi nếu không thầy cô và bố mẹ sẽ khiển trách Hải.

Bước 4

Thừa nhận những điểm đúng, xóa bỏ những hiểu lầm.

Bước 5

Đề xuất giải pháp: Đợi Tuấn học xong bài, cả 2 sẽ cùng đi chơi.

Bước 6

Bắt tay và vui vẻ làm hòa.