Hôm nay, Mai và Phương đi xe buýt ra Hồ Gươm chơi. Trên xe rất đông đúc, không còn cả chỗ ngồi. Đến một trạm đón khách, một phụ nữ có bầu bước lên xe. Vì không còn chỗ nên người phụ nữ đó phải đứng. Trên xe rất đông các thanh niên nam nữ ngồi trên ghế nhưng không ai nhường chỗ cho người phụ nữ đó. Khi đến trạm xuống xe, Mai đã nói với Phương về thực trạng văn hoá trên xe buýt này để cùng nhau rút kinh nghiệm.