a) Đúng - Kỹ năng lắp ráp và cài đặt máy tính là yêu cầu thiết yếu trong ngành dịch vụ công nghệ thông tin.

b) Sai - Kiến thức về phát triển ứng dụng di động không phải là yêu cầu thiết yếu cho ngành dịch vụ công nghệ thông tin mà là một lĩnh vực khác.

c) Sai - Khả năng phát triển game không thuộc yêu cầu thiết yếu của ngành dịch vụ công nghệ thông tin.

d) Đúng - Nền tảng kiến thức về hệ điều hành và phần mềm ứng dụng là yêu cầu thiết yếu trong ngành dịch vụ công nghệ thông tin.