- Những biểu hiện của lắng nghe tích cực và không tích cực trong gia đình.

+ Biểu hiện của lắng nghe tích cực:

·       Nhìn vào mặt người thân trong gia đình.

·       Thể hiện sự tập trung, chăm chú lắng nghe.

·       Có phản hồi thích hợp: gật đầu, trả lời câu hỏi,...

·       Tiếp nhận góp ý một cách tích cực.

·       Kiểm soát cảm xúc của bản thân.

+ Biểu hiện của lắng nghe không tích cực:

·       Không đặt câu hỏi

·       Chiếm lĩnh cuộc trò chuyện

·       Không khuyến khích người nói

·       Thường xuyên ngắt lời

·       Giao tiếp bằng mắt không phù hợp

·       Thường xuyên hít thở sâu hoặc thở dài

- Ảnh hưởng của việc không lắng nghe tích cực đến các thành viên: không tạo được sự thoải mái, vui vẻ, dễ chịu,… đối với các thành viên trong gia đình.