- Nguyên nhân, bối cảnh diễn ra tình huống: Em đang ngồi học trong lớp thì bạn Nam chọc bút vào người em. Khiến mực chảy ra đầy áo em. Bên cạnh đó, cô tưởng hai bọn em nói chuyện nên đã phạt bọn em đứng lên góc lớp

- Những lời nói, việc làm, thái độ của em trong tình huống: Em bảo với cô lý do và khuyên bạn Nam không nên làm như thế nữa. 

- Kết quả khi em kiểm soát được cảm xúc: Đã không xảy ra việc cãi nhau hoặc đánh nhau trong lớp.