- Đặt mình vào vào địa vị của người khác để hiểu và thông cảm với họ. - Thừa nhận những điểm khác với mình; - Dùng thương lượng để giải quyết mâu thuẫn. Việc học hỏi những tinh hoa, những điểm mạnh của những người khác, sống hoà đồng với mọi người, không phân biệt đối xử, kì thị người khác, biết tôn trọng các dân tộc khác, các nền văn hoá khác.