-Lan có cách hành xử nóng nảy và thiếu suy nghĩ, không khoan dung, độ lượng trước lỗi lầm vô ý của Hằng.
-Nếu là Lan, em sẽ nhẹ nhành khuyên Hằng lần sau nên cẩn thận hơn, kiềm chế bản thân tránh việc nóng dẫn gây mâu thuẫn quan hệ với bạn.

a)Lan không độ lượng, khoan dung với việc làm vô ý của Hằng. Hành vi của Lan là hành vi cố tình làm điều sai trái, đáng chê trách.  
b) Nếu là Lan, khi Hằng vô ý vẩy mực vào vở mình thì em sẽ không nóng giận, nổi cáu như Lan mà cư xử nhẹ nhàng với bạn, kiềm chế bản thân, có thái độ đúng để tránh xảy ra mâu thuẫn.